Vår historie

Hero er en privat virksomhet som tilbyr tjenester rettet mot målgruppene asylsøkere, flyktninger og innvandrere. Vi er en av de største organisasjonene i Norge innenfor vårt fagfelt. Som eneste virksomhet i landet tilbyr vi tjenester helt fra ankomst som asylsøker til Norge, videre gjennom mottaksoppholdet og til integrering i arbeid og utdannelse. Foruten drift av ulike typer asylmottak og barnehager, leverer vi tolketjenester og ulike kvalifiseringsprogram til nyankomne innvandrere og bosatte flyktninger.

Våre folk - vår historie

Hero Norge er landets største driftsoperatør av asylmottak. Hero Group leverer i dag mottakstjenester, språktjenester og kurs for minoritetsspråklige i Norge, Sverige, Finland og Tyskland.

Ideen om mottaksvirksomhet startet med et initiativ fra gründerne Helge Raknes og Ronald Tuft, da Bergen kommune hadde vansker med å innlosjere de mange chilenske flyktningene som kom til Bergen.

Ahmed Bozgil - en foregangsfigur i mottaksdrift

De store ankomstene av flyktninger fortsatte og i 1993 ble Dale mottakssenter i Sandnes etablert. Det var en ung og ambisiøs journalist med kurdisk bakgrunn ved navn Ahmed Bozgil som fikk jobben som mottaksleder. Han skulle i de neste årene bli en sentral person i utviklingen av mottaksfeltet og Hero som organisasjon. I 1996 ble han ansatt som administrerende direktør og var helt til sin bortgang i 2013 en samlende frontfigur i bedriften.

Ahmed kom selv til Norge som politisk flyktning fra Tyrkia i 1986 og hadde klare ideer og visjoner om hvordan mottak burde drives. Med en egen evne til å få mennesker til å trekke i samme retning utviklet han asylmottaket Dale i en ny retning.

Han kom inn i bransjen med ambisjoner om å gi beboerne på mottak mer ansvar og muligheter, med utgangspunkt i deres ressurser. I samarbeid med UDI ble beboermedvirkning utprøvd på Dale. Konseptet er i dag et viktig metodisk element og et statlig krav i norsk mottaksdrift.

Det var i 2023 ti år siden visjonæren, positivisten, menneskeelskeren og flyktningen Ahmed Bozgil, mannen som ledet Hero i nesten 20 år, tapte kampen mot kreften. Hans tenkesett og lederstil setter fortsatt retning. Trykk her for å bli bedre kjent med Ahmed Bozgil i portrettet som ble skrevet i 2023 i forbindelse med ti år siden hans bortgang.

En nasjonal driftsoperatør blir til

Etter at hele 12 000 flyktninger ankom i 1994, stort sett bosniere, opplevde man året etter en dramatisk nedbygging av mottakskapasiteten på landsbasis. Av de seks mottakene som Hero hadde startet disse årene var det kun Dale som bestod og som kunne sikre videre framdrift for en svekket organisasjon.

Ankomstene av asylsøkere økte de påfølgende årene. Spesielt ankom det mange kurdere fra Irak. I årene frem til 2000 etablerte Hero seg i alle landets regioner med totalt 16 mottak og tok dermed et nytt steg i retning av å bli en ledende driftsoperatør. Hero så viktigheten av å gi barn gode oppvekstvilkår i mottakene og etablerte i denne perioden også flere offentlig godkjente barnehager med en flerkulturell profil.

I 2000 skjedde det en stor og viktig forandring i eierskapet av Hero. En av hovedaksjonærene pensjonerte seg og solgte aksjene, som da utgjorde 50 prosent av eierskapet, til ISS. Deres inntreden i Hero åpnet nye muligheter innenfor bedriftsutvikling, spesielt med tanke på økonomi og administrasjonssystemer, opplæring, stordriftsfordeler og et profesjonelt styre. Bedriften vokste til over 300 ansatte og totalt 25 mottak over hele landet i 2003.

Nye forretningsområder etableres

I 2005 ble Hero Tolk etablert som nytt forretningsområde og deretter Hero Kompetanse i 2006. Etablering av nye forretningsområder skapte engasjement og spenning for hvordan man ville lykkes i helt nye markeder.

Heros faglige engasjement på mottaksfeltet vakte internasjonal interesse og i 2005 takket Hero ja til å representere Norge i nettverket Enaro (European Network of Asylum Reception Organisations).

I 2008 og 2009 eskalerte ankomstene av asylsøkere igjen og Hero tok en aktiv rolle og etablerte 6 000 nye mottaksplasser. I løpet av 2009 skjøt organisasjonen fart og passerte 1200 ansatte, 45 mottak og 16 avdelinger for enslige mindreårige asylsøkere.

Ny ledelse og nye eiere overtar

I 2013 opplevde Hero et stort slag ved Ahmed Bozgils bortgang etter en tids sykeleie. Tor Brekke overtok roret som administrerende direktør og konsernsjef. Mottaksdriften ble videreført med fokus på kvalitet, ressurser i mangfoldet og beboermedvirkning. Samtidig ble selskapet rustet for videre vekst og internasjonalisering på alle forretningsområder.

I 2014 fikk Hero nye eiere. Brødrene Roger og Kristian Adolfsen kjøpte majoriteten av aksjene fra ISS og Ronald Tuft gjennom sitt selskap Hospitality Invest. Hero er sammen med Aberia og Norlandia en del av NHC Group.

Eierskiftet medførte fortsatt vekst i Norge og etablering av Hero Sverige samme år. Den store europeiske flyktningkrisen i 2015 førte igjen til etablering av mange tusen nye Hero-mottaksplasser i Norge og Sverige.

I 2017 startet vi opp Hero Zukunft i Tyskland, og driver i dag 5 asylmottak der.

Krigen i Ukraina - ny mobilisering

I mars 2022 invaderte Russland. Hero mobiliserte 10.000 nye sengeplasser i løpet av noen få dager. Hero Tolk rekrutterte 300 nye tolker på russisk og ukrainsk, og Hero Kompetanse opprettet en rekke digitale norskkurs for ukrainske flykninger i asylmottak.